Konsument na rynku e-usług w krajach Europy Środkowo-Wschodniej

Od maja 2008 r. Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur (Zakład Konsumpcji) realizuje projekt badawczy (nr NN 112 259 334) finansowany ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego pt: „Konsument na rynku e-usług w krajach Europy Środkowo-Wschodniej".

Celem projektu jest analiza zachowań konsumentów na rynku e-usług w wybranych krajach Europy Środkowo-Wschodniej.

Zachodząca we współczesnym świecie rewolucja technologiczna wywiera zasadniczy wpływ na funkcjonowanie konsumentów na rynku usług. Badania dotyczące korzystania z usług: e-administracji, e-zdrowie, e-banking, e-learning, e-edukacja, e-handel przeprowadzono wśród konsumentów w 5 krajach, tj. w Estonii, Litwie, Łotwie, Polsce i Ukrainie.

Pozwolą one na określenie różnic w dostępie do Internetu, scharakteryzowanie profilu e-konsumenta, określenie stopnia wykluczenia z przynależności do społeczeństwa informacyjnego, scharakteryzowanie rozwoju e-usług, identyfikację stopnia korzystania z e-usług przyjętych do badań, przybliżenie rozwiązań prawnych dotyczących ochrony konsumentów korzystających z e-commerce w UE.